IT Mitarbeiter - 1st Level Support (w/m/d)

Unternehmen

Unser Partner ist ein wachsendes Unternehmen mit rund 180 Mitarbeiter:innen und stabiler IT-Infrastruktur. Zur Verstärkung des internen IT-Teams wird eine serviceorientierte Persönlichkeit für den 1st Level Support gesucht.

Aufgaben

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen (Telefon, Mail, Ticketsystem)
• First-Level-Support für interne Anwender:innen inkl. sauberer Dokumentation
• Betreuung der Microsoft-365-Umgebung sowie Unterstützung im Hard- und Software-Umfeld
• Einrichtung von Arbeitsplätzen, Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Unterstützung bei Telefonie-Systemen (z. B. VoIP)
• Mitarbeit bei Backup-Themen, IT-Projekten und Anwenderschulungen

Anforderungen

• IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (Quereinsteiger:innen willkommen)
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
• Kenntnisse in Microsoft 365 / Office 365 und idealerweise Serverumgebungen
• Serviceorientierte, strukturierte Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähig, zuverlässig und lernbereit

• ausgezeichnete Deutschkenntnisse 

   

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Kollegiales Team mit DU-Kultur und planbaren Arbeitszeiten

• Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten

   

Gehalt & Konditionen

• Vollzeit
• Keine Homeoffice Möglichkeit 

Jahresbrutto bis € 50.000, abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

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